調査マーケティング会社のイードは、9月にソフトバンク（SBM）とauから発売された『iPhone 5』の購入者500名（SBM：250名、au：250名）を対象に、「iPhone 5 通信会社選択の満足度に関する調査」を実施、18日にその結果を発表した。 iPhone 5購入者に、通信会社の選択について満足しているかを聞いたところ、auは68.4％、SBMは53.2％が満足と回答。auのiPhone 5購入者の満足度がSBM購入者の満足度を15ポイント上回った。 満足度が高い要素は、au購入者では、「インターネットのつながりやすさ」（au：61.6％、SBM：36.0％）、「通信エリアの広さ・圏外の少なさ」（au：60.0％、SBM：27.6％）、「テザリングへの対応」（au：51.6％、SBM：29.6％）、「電池持ちの良さ」（au：31.2％、SBM：16.8％）についてSBMを大きく引き離し、満足度が高い。 いっぽうSBM購入者は、「WiFiサービス」（au：40.4％、SBM：51.2％）、「ケータイEメールの使いやすさ」（au：20.8％、SBM：30.0％）、「端末価格の安さ」（au：12.8％、SBM：27.6％）でauを凌いで満足度が高い。 LTEの満足度では、「LTEのインターネットの速さ」でau：66.4％、SBM：62.8％と、ややau優位ながらともに満足度は高い。また「LTEのつながる場所の多さ」についてはau：35.6％、SBM：28.4％となり、auの満足度が高い。 通信会社を決めた理由は、auを選んだ人では「通信エリアの広さ」（60.4％）「通信速度」（58.8％）、「LTEの展開」（58.0％）、「テザリング」（47.6％）が、一方SBMを選んだ人では「通信会社を変えたくない」（67.2％）、「LTEの展開」（40.8％）が高い数値となった。 iPhone 5購入者の傾向としては、MNPでの購入者はauが多く、au：41.2％、SBM：5.6％となった。一方、機種変更では、SBMが90.0％（au：54.4％）と、多くが機種変更であることが分かり、傾向の違いが見られた。調査概要●調査期間：10月10日（水）〜15日（月）●調査対象：iPhone 5購入者●回答者数：計500名au iPhone 5購入者：250名ソフトバンクiPhone 5購入者：250名●回答者属性年齢：20〜60代au男性：190名au女性：60名SBM男性：188名SBM女性：62名
