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デル、インテル製チップセット不具合で対象マザーボードを無償交換

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「Alienware M17x」（ステルスブラック）
  • 「Alienware M17x」（ステルスブラック）
  • 「Alienware Aurora」
  • 「XPS 8300」
  • 「Vostro 460」
　デルは8日、米インテルのインテル6シリーズ・チップセットの不具合を受け、対象となる4製品の対応を明らかにした。

　対象製品は、1月11日から販売開始したデスクトップPCの「Vostro 460」「XPS 8300」「Alienware Aurora」、ゲームノートの「Alienware M17x」の4製品。これらはすでに2月2日から新規受注、製造、出荷を一時停止している。

　すでに購入したユーザーに対しては、保証サービスにより対応。インテル側から新たなチップセットが供給され次第、マザーボードの無償交換を行なうとした。無償交換の時期に関しては、準備が整い次第、改めて告知するとしている。加えて、無償交換を希望しない場合、購入製品の返品も選択肢として設けている。

　問い合わせ先は以下のとおり。

・デル テクニカルサポート
フリーダイヤル：0120-937-786
受付時間：月曜～金曜 9:00～17:30（土・日・祝休）

　同日、インテルは、今回の不具合の影響を受けないPC向けに、インテル6シリーズ・チップセットの出荷を再開したことを発表。改良版の製造もすでに開始され、改良版は早ければ2月半ばに出荷開始される予定。

※メーカー発表の電話番号、受付時間に誤りがありました。訂正のうえ、再送いたします。
《小口》
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