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日本広告主協会のWeb広告研究会 メディア委員会は、一般のオーディエンス（ユーザ/読者/視聴者）を対象に、インターネットやTV、新聞、雑誌など各種の媒体について、質的側面に関する意識調査をおこなった。それによると、オンラインでの回答者は、さまざまなメディアの中でインターネットをもっとも高く評価しているという。
NTT西日本は4月25日より、フレッツユーザ限定のコミュニケーションサイト「フレッツ・スクウェア」の提供地域を西日本の2府5県に拡大する。
ソフトバンク・テクノロジーは、DSLやFTTH等のブロードバンド回線をアクセスラインとするトータルソリューションサービスのベースとして「BBソリューション・フレームワーク」を策定、4月30日より企業・学校向けにサービス提供を開始する。
NTT東日本は、6月末から9月にかけてフレッツ・ADSL 8Mタイプのサービスエリアを23区184市から23区269市に拡大すると発表した。
KDDIのDIONは5月より、静岡県内でサービス中のTOKAIのADSL回線に対応した「ADSLコースTOKAIプラン」の提供を開始する。
AIIは4月25日より、提携しているCATV・FTTH事業者のサービスを利用のインターネットユーザを対象に、“PlayStation BB”向け「AIIブロードバンドサービス」の申込受付を開始する。
USENは、札幌市中央区、仙台市青葉区、横浜市神奈川区の一部で、あたらにサービスを開始した。対象となるサービスは、個人向けのGATE01、法人向けサービスおよびマンションなど集合住宅向けサービスとなる。
「PlayStation BB」のサービスインにあわせて各対応ISPの動きが活発化しているが、その中の一つであるぷららネットワークスも「PlayStation BB Unit」の申込受付を開始した
JENS SpinNet（JENS）は、NTT東日本の「Bフレッツ ニューファミリータイプ」への対応と「Bフレッツ ベーシックタイプ」の利用料の値下げを発表した。どちらも6月1日より。
有線ブロードネットワークス（USEN）は、「BROAD-GATE 01 for“PlayStation BB”」サービスの受付開始を記念して、新規・既存会員を対象とした「PlayStation BB Unit」の無償貸与キャンペーンを実施する。
アイフォーは、ADSLによるインターネット接続を高速化するツール「ADSL Ninja for Windows」とYahoo! BB回線専用の高速化ツール「ADSL Ninja for Windows Yahoo! BB版」を24日より発売する。販売価格は両ソフトとも4,900円。
高知市の高知ケーブルテレビは、本年7月より「KCB-NET」のサービス内容を改定し、増速と値下げの2本立てでサービスのグレードアップを図る。
KDDI、日本テレコム、日本電気、松下電器産業の4社は、ブロードバンド向けに、コンテンツやコミュニケーションサービスの共通化をはかる「メガコンソーシアム（仮称）」を設立すると発表した。4社以外の大手ISPや地域ISP、CATV事業者に対しても参加を呼びかけている。
NTT西日本は4月23日より、Bフレッツの提供対象エリアを西日本30府県の全市制施行都市（370市）および一部の町村に拡大すると発表した。今回の対象エリア拡大に際しては、ピンポイント方式が採用されている。
SaiNetは、DDIポケットの提供するAirH”の128kパケット通信サービス（つなぎ放題コース+オプション128）に、5月16日より対応すると発表した。SaiNetは、32kの「つなぎ放題コース」についてはすでに提供している。
西武百貨店、伊藤忠商事、エキサイトの3社は、無料で利用できる女性のためのブロードバンドカフェ「Woman.excite CAFE」を4月26日（金）、有楽町西武にオープンする。
北陸通信ネットワーク（HTNet）は、ホールセールで提供しているADSLサービスについて、8Mタイプの提供エリア拡大予定を発表した。
有線ブロードネットワークス（USEN）は、武蔵野市と仙台市宮城野区の各一部地域であらたに予約受付を開始した。
コレガは、同社の無線LAN対応ルータAPR-11/APRS-11の最新ファームウェア「4.5.5J/4.5.6J」（Jバージョン）の提供を開始した。このJバージョンは、一部のCATVインターネットサービスにAPR-11/APRS-11を接続した際、異常なDHCPリクエストが発生することがあるという不具合を解消したもの。
カネボウ興産のホテルアミスタは、1Mbps以上のインターネット接続を全客室で利用できるようにする。対応ホテルは大井町と阿佐ヶ谷で、W杯に合わせて提供するもの。
一部マスコミで報道されたBBフォンの接続ミスに伴う問題で、BBテクノロジー側が正式な形で数値などを公開した。BBテックによると、モニタ実験者総数の0.1%以下に接続ミスがあり、接続ミスによる想定外の通信料金支払いは、数万円以下という。
Yahoo! BBの開局情報によると、愛知県で1局、福岡県で5局、鹿児島県で1局の計7局が、あらたにリーチDSL対応局となった。
総務省四国総合通信局は、高知県宿毛市の西南地域ネットワークに対し、有線テレビジョン放送施設の設置許可を交付した。同社は、2003年4月1日より業務を開始する。
KDDIは、第一興商、ファンダンゴと共同で、ブロードバンドを利用したカラオケサービスを試験提供する。同社が3月より新宿区・文京区で実施しているFTTHトライアルサービス向けで、提供開始は4月23日より。
