NTTドコモは20日、spモードの不具合について発表した。 ドコモの通信設備の故障が原因とされるこの不具合は、spモードメールのメールアドレスが、別のメールアドレスに誤って設定されている場合があるというもの。送信者とは別のspモード契約者から送信されたように表示されたり、受信メールに返信すると表示されている別のspモードメールに送信されるという。対象人数は調査中となっているが、すでに午後8時現在で103件の申告を受けている。 自分のメールアドレスを確認の上、別のメールアドレスに設定されている場合には、スマートフォンの電源OFF、ONで事象が回復するという。
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