帯広シティーケーブルは、同社のインターネットサービスにおける有料サポートと無料サポート部分を明記したページを公開した。 これによると、無料サポートはモデムの動作保証としている。推奨OSのIP設定、ブラウザの設定、メールソフトの設定支援も無料サポートの範囲に含まれているが、電話もしくは来社時に10分以内という制限が加わっている。 現在、インターネットサービスを提供している各CATV会社共に、サポートの範囲が明確になっておらず、必要外のことまでサポートしているケースがある。こうしたサポートの明記化は、今後強まっていきそうだ。
北海道で初の地域WiMAX基地局の免許
