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アバイア、エージェントの座席表・稼働状況を「見える化」したコンタクトセンター向けアプリ 1枚目の写真・画像

　日本アバイアは20日、コンタクトセンター向けアプリケーションソフトウェア「Avaya Agent MAP Version 3」を発売した。価格はオープン。

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稼働状況の円グラフ表示とCMS Webサービス連携　【左】待ち呼ウィンドウ　【右】スーパーバイザーモニター上の画面
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