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「Disney+ (ディズニープラス)の解約方法を知りたい」
「退会するときに違約金は必要なのか」
ディズニープラスは、ディズニーとNTTドコモが提供する公式動画配信サービスです。
ディズニー作品が充実していますが、ディズニー以外の映画や、ドラマやアニメを観たい場合は、別のサービスと比べて見劣りするかもしれません。
今回は、ディズニープラスの解約・退会方法の疑問を解消できるように、以下のトピックを解説していきます。
この記事を読めば、ディズニープラスの解約・退会方法への疑問が解消されるはずです。ぜひ参考にしてみてください。
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Disney+解約前に知っておきたい重要なポイント3つ
ディズニープラスの解約を検討している方は、まず知っておくべき重要なポイントがあります。
特に視聴期間や料金に関する部分は、解約のタイミングを決める際に大きく影響するため、しっかりと確認しておきましょう。
以下では、解約前に押さえておきたい3つの重要なポイントについて詳しく解説します。
Disney+解約前に知っておきたい重要なポイント |
アプリの削除だけでは解約手続きは完了しない
ディズニープラスは、アプリを削除しただけでは退会したことになりません。
またアプリをログアウトしただけでも、解約したことにならないので気をつけてください。
これはAmazonプライム・ビデオなど、ほかのサービス経由で申し込んだ場合も同様です。
さらに、加入時に作成した dアカウントとディズニーアカウントを削除しただけでも、退会したことになりません。
そのためディズニープラスを解約しても、2つのアカウントにはID情報が残るので ログインできます。
引き続き、dアカウントとディズニーアカウントのサービスが利用可能です。
解約後の視聴可能期間は決済方法で異なる
通常のクレジットカードやPayPal、App Store、Google Play経由での契約の場合、解約手続き後も契約期間の終了まで視聴を続けることができます。
また、年間プランを契約している場合は、契約期間の満了まで視聴が可能です。
一方で、ドコモ経由の契約者の場合、解約手続きが完了した時点で即座に視聴ができなくなります。
そのため、ドコモユーザーは月末近くに解約するのがおすすめです。
日割り計算による返金は行われない
ディズニープラスでは、解約時期に関係なく日割り計算による返金は一切行われません。
月額プランの場合、月の途中で解約しても、その月の月額料金990円は全額請求されます。
年間プランについても同様で、契約期間の途中で解約した場合でも、残りの期間分の返金はありません。
Disney+解約手順を詳しく解説【ディズニープラス契約方法別】
ディズニープラスの解約方法は、登録時の契約方法によって大きく異なります。
特にスマートフォンのアプリストアから登録した場合は、ディズニープラス公式サイトからは解約できないため注意が必要です。
ここでは、具体的な解約手順を解説します。
ディズニープラス契約方法別の解約手順 |
公式サイトから直接契約した場合の解約手順
ディズニープラスを解約する際は、まず最初にMy docomoにアクセスしてください。
次に、「契約内容・手続き」を選択します。
ログインしていない場合は、「dアカウントのID」と「パスワード」を入力してログインしてください。
ログインが完了すると、「契約内容・手続き」のページに変わります。
「ご契約中のサービス」の項目から、「Disney+ (ディズニープラス)」の「解約する」を選んでください。
下にスクロールして「次へ」を選択し、内容を確認します。
画面が切り替わるので、ページ下方の「手続きを完了する」を選択してください。
ここまで進むと、ディズニープラスの解約が完了です。
My docomo経由で契約した場合の解約手順
ディズニープラスの解約は、My docomoからおこなってください。
登録時に作ったdアカウントでログインできます。
このときdアカウントと、ディズニーアカウントは解約せずに残しておくほうがおすすめです。
dアカウントを解約してしまうと、ドコモのスマホやdアカウントで管理しているほかのサービスとの連携も解除されます。
さらにディズニーアカウントを削除すると、アプリの利用と紐づいているサービスも解除される場合があります。
たとえば、ディズニーリゾートのネット予約やオンラインストアなどでの購入を、ディズニーアカウント経由でおこなっている場合は気をつけてください。
もしディズニーアカウントを削除した場合、2週間経過すれば同じメールアドレスで再登録可能です。
Apple App Store経由で登録した場合の解約手順
iPhoneやiPadでApp Store経由でディズニープラスに登録した場合は、端末の設定画面から解約手続きを行います。
公式サイトからは解約できないため、以下の手順に従って操作を進めましょう。
1.iPhoneまたはiPadの「設定」アプリを開きます。
2.画面上部に表示されている自分の名前（Apple ID）を選択します。
3.「サブスクリプション」を選択します。
4.表示される契約中のサービス一覧から「Disney+」を選択します。
5.「サブスクリプションをキャンセル」をタップして確認画面で承認します。
解約手続きが完了すると、契約期間の終了日までディズニープラスのコンテンツを視聴することができます。
Google Play Store経由で登録した場合の解約手順
Androidスマートフォンでディズニープラスを契約した場合は、Google Playストアから解約手続きを行います。
1.Google Playストアにウェブブラウザからアクセスします。
2.Googleアカウントにログインしていることを確認します。
3.左側の「定期購入」を選択します。
4.表示される定期購入の一覧から「Disney+」を選び「管理」を選択します。
5.画面の指示に従い解約を進めます。
解約が完了すると、Google Playの定期購入一覧からディズニープラスが削除されます。
なお、解約できない場合は、正しいGoogleアカウントでログインしているか確認してください。
Amazon経由で登録した場合の解約手順
Amazonでディズニープラスを契約している場合は、Amazonのアカウントサービスから解約手続きを行います。
1.Amazonの公式サイトにログインします。
2.画面右下のメニューから「アカウントサービス」を選択します。
3.下にスクロールして「メンバーシップおよび購読」を探します。
4.ディズニープラスの「定期購入をキャンセル」を選択します。
5.今すぐ終了する場合は「今すぐ終了」を選択／残り期間を設けたい場合は「更新日にキャンセル」にある「次の日付で終了」を選択します。
終了するタイミングまではディズニープラスを利用することが可能です。
J:COM経由で契約した場合の解約手順
J:COMを通じてDisney+に契約した場合、解約手続きは以下の手順で行います。
1.J:COMの公式サイトにアクセスし、マイページにログインします。
2.ネット動画サービスのディズニープラスから「解約する」を選択します。
3.画面の指示に従って手続きを進めます。
解約後も、翌月1日まではDisney+のサービスを利用できます。
Huluセットプランで契約した場合の解約手順
Hulu | Disney+セットプランの解約は、必ずHulu公式サイトから行う必要があります。
Hulu公式サイトにアクセスしてログインします。
アカウントページの「サービスのご利用状況」から「解約する」を選択します。
「解約ステップを進める」を選択します。
アンケートに回答（任意）します。
「解約する」を選択して完了です。
なお、セットプラン解約後も契約期間の終了までは両方のサービスを視聴できます。
ディズニープラスのみを継続したい場合は、セットプラン解約後に改めてディズニープラス単体での契約が必要です。
Disney+の解約手続きができない場合の原因と対処法
解約手続きは契約方法によって異なり、それぞれ専用の手順が必要です。
以下では、解約できない主な原因と、その対処法について詳しく解説します。
Disney+の解約手続きができない場合の原因と対処法 |
My docomoがメンテナンス中で解約できない場合の対処法
ディズニープラスの解約ができない場合、My docomoがメンテナンス中かもしれません。
My docomoは、月2回程度、火曜日の午後10時半から翌日午前9時まで定期メンテナンスを実施しています。
メンテナンス中は退会ができないため、注意してください。そのため、メンテナンスの時間からずらして解約手続きをしてみましょう。
ドコモオンライン手続きのメンテナンス情報は、公式サイトをご確認ください。
dアカウントのIDやパスワードを忘れた場合の対処法
dアカウントのIDとパスワードを忘れてログインできない場合は、My docomoの「IDをお忘れの方」にアクセスしてください。
ディズニープラスの公式サイトから登録した場合は、メールアドレスからIDとパスワードを再発行可能です。
店頭で申し込んだ場合は、IDとパスワードが記載された「通知書」をもらっているはずなので確認してみてください。
また、dアカウントの公式ヘルプページから、ログインに関する情報を集めることもできます。
IDとパスワードを忘れても、ログインする手段はあるので安心してください。
アプリからの解約手続きは不可能！契約方法に合わせた対応を
ディズニープラスの解約手順をアプリから見つけられない！という人も多いでしょう。
実はディズニープラスは、アプリから直接解約することはできず、必ずWebブラウザからアクセスする必要があります。
また、よくある間違いとして、アプリを削除（アンインストール）しただけでは解約は完了しません。
必ず契約方法に応じた正式な解約手続きを行う必要があります。
解約手続きがうまくいかない場合は、各プラットフォームのカスタマーサポートに問い合わせてみてください。
Disney+解約後におすすめの動画配信サービス5選
ディズニープラスでは、ディズニー・ピクサー・マーベル・スター・ウォーズ・ナショナル ジオグラフィックが視聴できます。
一方で、上記以外の作品は視聴できません。ディズニー以外の国内外の映画や、ドラマ・アニメなどが観たくなる場合もあるでしょう。
動画配信サービスにはディズニープラスより配信数が多いものや、異なるジャンルの作品を取り扱ったサービスもあります。
ディズニープラスを解約後、以下の動画配信サービスへ加入してみてもいいかもしれません。
月額料金（税込） | 無料期間 | 見放題作品数 | 同時視聴台数 | |
|---|---|---|---|---|
2,189円 | 31日 | 32万本以上 | 最大4台 | |
600円 | 30日 | 非公開 | 最大3台 | |
890～2,290円 | なし | 非公開 | 最大4台 | |
1,026円 | なし | 14万本以上 | 最大4台 | |
550円 | 14日間 | 19万本以上 | 最大4台 |
ディズニー作品以外も視聴したい方は、各動画配信サービスを利用してみてはいかがでしょうか。
U-NEXT：見放題作品数が最多＆ポイント利用でお得に使える
参照：U-NEXT
月額料金（税込） | 2,189円 |
|---|---|
配信作品数（見放題） | 32万本以上 |
無料期間 | 31日間 |
オフライン視聴 | 可能（最長48時間） |
画質 | ・自動 ・高画質 ・低画質 ・最低画質 ※HDRや4K作品の視聴も可能 |
倍速再生 | 0.6倍、1.0倍、1.4倍、1.8倍 |
配信作品の特徴 | ・洋画・邦画 ・海外テレビドラマ ・韓流・アジアドラマ ・国内ドラマ ・アニメ ・キッズ ・ライブ配信（スポーツ） ・ライブ配信（音楽・舞台） ・マンガ ・書籍 ・ラノベ ・雑誌 ・その他 |
オリジナル作品 | あり |
対応端末 | ・テレビ ・スマートフォン・タブレット ・ゲーム機 ・パソコン ・ブルーレイレコーダー ・ホームシアターシステム ・プロジェクター ・セットトップボックス ・ドングル端末 ・VRヘッドセット ・コネクテッドカー |
同時視聴が可能な台数 | 最大4台 ※同一作品の同時視聴は不可 ※1アカウントで1台まで |
動画以外のコンテンツ | ・電子書籍 ・雑誌200誌以上読み放題 ・キッズ向け書籍2,000冊読み放題 |
家族アカウントの有無 | 最大3アカウントまで追加可能 |
還元ポイント | U-NEXTポイント ・毎月1,200ポイント付与 ・マンガ購入、最新映画レンタルで最大40%（上限400円分） |
支払い方法 | ・クレジットカード ・キャリア ・楽天ペイ ・Amazon.co.jp ・AppleID ・ギフトコード／U-NEXTカード |
U-NEXTは32万本以上の動画を見放題で視聴できる国内最大級の動画配信サービスです。
月額料金は2,189円（税込）とやや高めですが、毎月1,200円分のポイントが付与されるため、実質989円で利用できます。
このポイントは最新映画のレンタルや電子書籍の購入、映画館のクーポン発行にも使用可能です。
このポイントをうまく活用することで、月額料金以上の価値を得ることができます。
さらに、200誌以上の雑誌が読み放題で、4台まで同時視聴できるため、家族での利用にも最適です。
月額料金は2,189円（税込）ですが、見放題作品数とポイント利用を考慮すると、コスパは非常に高いと言えるでしょう。
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Amazonプライム・ビデオ：コスパ抜群で会員特典も豊富
月額料金（税込） | 通常：600円（年間契約は5,900円） 学割：250円（年間契約は2,450円） |
|---|---|
配信作品数（見放題） | 非公開 |
無料期間 | 30日間 |
オフライン視聴 | 可能（保存上限25本まで） |
画質 | ・標準画質 ・高画質 ・最高画質 |
倍速再生 | なし |
配信作品の特徴 | ・世界の映画 ・日本映画 ・海外ドラマ ・日本のドラマ ・韓国のドラマ ・アクション・アドベンチャー ・アニメ ・コメディ ・ドキュメンタリー ・ドラマ ・ファンタジー ・ホラー ・ミリタリー・戦争 ・ミステリー・スリラー ・ロマンス |
オリジナル作品 | あり |
対応端末 | ・Amazonデバイス ・Blu-Rayプレーヤー ・ゲーム機 ・モバイル端末 ・パソコン ・セットトップボックス ・メディアプレーヤー ・スマートテレビ |
同時視聴が可能な台数 | 最大3台 ※同一タイトルのビデオの同時視聴は2台まで |
動画以外のコンテンツ | ・Prime Music：1億曲以上が聴き放題 ・Amazon Photos：写真を容量無制限で保存可能 ・Prime Reading：本・マンガ・雑誌が読み放題 |
家族アカウントの有無 | なし |
還元ポイント | あり ※Amazon Mastercardを使用した場合のみ |
支払い方法 | ・クレジットカード ・携帯決済 ・Paidy翌月払い ・Amazonギフト券 ・パートナーポイントプログラム （= JCBのOki Dokiポイント） ・PayPay |
Amazonプライム・ビデオは月額わずか600円で利用できる、コスパに優れた動画配信サービスです。
また、Amazonプライム会員になることで、動画配信サービスだけでなく、Amazonでの配送特典（お急ぎ便や送料無料など）やAmazon Music Prime、Prime Reading（電子書籍の無料読み放題）など、さまざまな特典も利用できます。
最大3人まで同時視聴が可能で、6つまでプロフィールを作成できるため、家族での共有も便利です。
コスパ重視の方や、Amazonの他の特典も活用したい方には、Amazonプライム・ビデオは最適な選択肢と言えるでしょう。
Netflix：オリジナル作品が豊富な定番サービス
参照：Netflix
月額料金（税込） | スタンダード（広告あり）：890円 スタンダード：1,590円 プレミアム：2,290円 |
|---|---|
配信作品数（見放題） | 非公開 |
無料期間 | なし |
オフライン視聴 | 可能 |
画質 | ・4K UHD（プレミアムのみ） ・HDR（プレミアムのみ） ・フルHD ・HD ・SD |
倍速再生 | 0.75倍、1.0倍、1.25倍、1.5倍、2.0倍 |
配信作品の特徴 | ・アニメ ・映画 ・ドラマ ・ドキュメンタリー ・コメディ ・SF ・アクション ・恋愛 ・ホラー ・キッズ向け |
オリジナル作品 | あり |
対応端末 | ・スマートフォン ・タブレット ・パソコン ・テレビ ・セットトップボックス ・Fire TV / Apple TV ・Chromecast ・ゲーム機 ・Aplle Vision Pro ・Meta Questヘッドセット |
同時視聴が可能な台数 | スタンダード：2台、プレミアム：4台 |
動画以外のコンテンツ | モバイルゲーム |
家族アカウントの有無 | プレミアムプランで最大3人まで追加可能 |
還元ポイント | なし |
支払い方法 | ・クレジットカード ・デビットカード ・バーチャルカード ・プリペイドカード ・Netflixプリペイド・ギフトカード ・PayPay ・auひかりのパッケージ ・ベネフィット・ワンのパッケージ ・BIC WiMAXのパッケージ ・コミュファ光/CTCのパッケージ ・eo光ネット/オプテージのパッケージ ・日本ケーブルテレビ事業者 ・J:COM ・J:COMのパッケージ ・KDDI/au ・KDDI/auのパッケージ ・NTTドコモのパッケージ ・大阪ガスのパッケージ ・QTnet/BBIQのパッケージ ・Softbank ・Softbankのパッケージ ・東北電力フロンティアのパッケージ ・UQ mobileのパッケージ ・UQ WiMaxのパッケージ ・ワイヤレスゲートWi-Fi + WiMAXのパッケージ ・YAMADA air mobile WiMAXのパッケージ |
Netflixは、オリジナルコンテンツの製作・配信が充実した定番の動画配信サービスです。
2025年には日本オリジナル作品を多数発表するなど、独自コンテンツの拡充に力を入れています。
毎月新しいオリジナル作品が追加されるため、常に新しいコンテンツを楽しめるでしょう。
月額料金はプランに応じて異なり、例えば月額1,590円（税込）のスタンダードプランだと、広告なしで快適に視聴できます。
Netflixは、オリジナル作品を重視する方や、常に新しいコンテンツを楽しみたい方にぴったりのサービスです。
Hulu：国内外ドラマ好きにおすすめの選択肢
参照：Hulu
月額料金（税込） | 1,026円 |
|---|---|
配信作品数（見放題） | 14万本以上 |
無料期間 | なし |
オフライン視聴 | 可能 |
画質 | ・最高画質 ・高画質 ・中画質 ・低画質 ・最低画質 ・通信節約 |
倍速再生 | パソコン：0.8倍速、1.0倍速、1.2倍速、1.5倍速、1.8倍速 スマートフォン：0.75倍速、1.0倍速、1.25倍速、1.5倍速、1.75倍速 |
配信作品の特徴 | ・海外ドラマ・TV ・国内ドラマ・TV ・TVアニメ ・アジアドラマ・TV ・洋画 ・邦画 ・アニメ映画 ・アジア映画 |
オリジナル作品 | あり |
対応端末 | ・スマートフォン ・タブレット ・パソコン ・テレビ ・Fire TV / Apple TV ・Chromecast ・メディアプレーヤー ・プロジェクター ・PlayStationⓇ4 / 5 ・Nintendo Switch |
同時視聴が可能な台数 | 最大4台 ※同一作品は最大2台 |
動画以外のコンテンツ | なし |
家族アカウントの有無 | なし |
還元ポイント | なし |
支払い方法 | ・クレジットカード ・キャリア決済（d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い） ・PayPay ・Huluチケット ・Google Play決済 ・iTunes Store決済 ・PayPal ・Yahoo!ウォレット ・Amazonアプリ内決済 ・mineo オプションサービス ・BB.excite オプションサービス ・ケーブルテレビ決済 ・eo オプションサービス ・BBIQ オプションサービス ・近鉄ケーブルネットワーク ・ブロードワイマックス ・楽天モバイルオプションサービス |
Huluは、国内外のドラマを豊富に取り揃えている動画配信サービスで、特にドラマファンにおすすめです。
海外ドラマはもちろん、最新の国内ドラマもすぐに視聴可能で、リアルタイムで放送された番組をすぐに見逃し配信でチェックできます。
そのため、テレビ放送を見逃してしまった方や、忙しくてタイミングを逃してしまう方にも非常に便利です。
Huluは、ドラマだけでなく、映画やアニメ、ドキュメンタリーなど幅広いジャンルを網羅しています。
月額料金1,026円（税込）で、広告なしで視聴できるため、ストレスフリーにコンテンツを楽しめるでしょう。
DMM TV：月額550円で19万本以上の作品を視聴可能
参照：DMM TV
月額料金（税込） | 550円 |
|---|---|
配信作品数（見放題） | 19万本以上 |
無料期間 | 14日間 |
オフライン視聴 | 可能 |
画質 | ・4K ・HD ・SD |
倍速再生 | 0.06倍、0.25倍、0.5倍、0.75倍、1.0倍、1.25倍、1.5倍、1.75倍、2.0倍 |
配信作品の特徴 | ・アニメ ・国内ドラマ ・お笑い／TV番組 ・2.5次元／舞台 ・特撮 ・韓流／アジア ・キッズ ・邦画 ・DMM TVオリジナル ・ポーカー ・BL／GL ・洋画 ・海外ドラマ ・グラビア／その他♡ |
オリジナル作品 | あり |
対応端末 | ・スマートフォン ・タブレット ・パソコン ・テレビ ・Fire TV / Android TV ・PlayStation®4 / 5 ・PlayStation®VR / VR2 |
同時視聴が可能な台数 | 最大4台 |
動画以外のコンテンツ | ・電子書籍 ・オンラインゲーム ・宅配レンタル ・オンラインクレーンゲーム など |
家族アカウントの有無 | 可能（最大4アカウントまで） |
還元ポイント | DMMポイント 初回登録時に550ポイント付与 |
支払い方法 | ・クレジットカード ・DMMポイント ・キャリア決済（d払い/auかんたん決済/ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い） |
DMM TVは、月額550円（税込）で19万本以上の作品を視聴できる、非常にお得な動画配信サービスです。
ラインナップは非常に豊富ですが、特にアニメや国内コンテンツが充実していて、多くの作品が見放題の対象となっています。
また、4K UHD画質対応、4台まで同時視聴可能、ダウンロード機能付きなど、機能面も充実。
アニメ以外にもバラエティや映画、特撮、2.5次元舞台など幅広いジャンルをカバーし、14日間の無料トライアル期間もあるため、気軽にサービスを試すことができます。
Disney+の解約に関するよくある質問と回答
最後に、Disney+の解約に関するよくある質問と回答をまとめました。
Disney+の解約に関するよくある質問と回答 |
ディズニープラスを解約した後も請求される原因は何ですか？
ディズニープラスを解約したにもかかわらず請求が続く場合、主に2つの原因が考えられます。
①請求日と引き落とし日のタイムラグ
クレジットカード払いの場合、利用月と実際の請求月にずれが生じることがあります。例えば5月の利用料が7月以降に請求されるケースがあり、これは決済システム上の正常な処理です。
②正しい解約手続きが完了していない
最後の確認画面を経て手続きが完了したかどうかを再確認しましょう。契約方法によっては解約がアカウント設定内で反映されるまで時間がかかることもあります。
なお、以下のような場合、正式な解約とはみなされません。
・アプリをログアウトやアンインストールしただけ
・ディズニーアカウントやdアカウントを削除しただけ
・契約方法と異なる解約手続きを行った（Amazon払いなのにディズニープラス公式サイトで手続きなど）
ディズニープラスに再加入したら以前のお気に入りや履歴は引き継げる？
Disney+に再加入した場合、以前のお気に入りや視聴履歴は基本的に引き継がれません。
ただし、同じDisney+アカウントで再度加入することで、同じユーザー情報を使用することはできます。
しかしながら、ここで引き継がれる情報はメールアドレス、姓名、プロフィール名、属性データなので、お気に入りや履歴は残りません。
再加入後に改めてお気に入りを登録し直したり、視聴履歴を新たに作成することはできます。
視聴履歴やお気に入りを完全に引き継ぎたい場合は、再加入前にその情報をメモやスクリーンショットで保存しておくのもひとつの方法です。
ディズニープラスを解約するベストなタイミングとはいつですか？
ディズニープラスは月末ギリギリのタイミングで解約するのがおすすめです。
ディズニープラスの有料契約は、解約したその日を含む月の料金が発生します。
つまり契約日・解約日にかかわらず、1日から末日までの一カ月分が請求される仕組みです。
月はじめに解約してしまうと、料金がかかるうえに動画が観られなくなるので注意してください。
まとめ：Disney+解約時の手続きのポイント
ディズニープラスの解約・退会方法についてまとめました。
ディズニープラスの解約・退会方法と注意点をまとめると、以下のようになります。
Disney+解約前に知っておきたい重要なポイント |
解約のタイミングをしっかり調整して、ディズニー作品を最後まで楽しんでみてください。
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