まずは利用予約。パソコンまたはスマートフォンからドコモ・バイクシェアのウェブサイトにアクセスし、会員登録のうえ、予約する。利用したい自転車はサイト上から駐輪場を探して指定するか、すでに自転車のそばに居る場合は自転車書かれている「自転車番号」を入力することで予約できる。自転車にも借り出しのための説明書が備えられ、専用サイトへアクセスするためのQRコードが記載されている。 レンタル料だが、専用サイトからの申し込みの場合、3時間プランが540円(税込)、1日プランが1,080円(税込)となっている。ただし借り出してから24時間ではなく、当日24時までを1日としている。店舗等、受付窓口で決済して借り出す場合は、施設により利用料が異なり、3時間プランで500円~800円(税込)、1日プランで1,000円~1,200円(税込)となっている。 自転車の設置場所であるが、青森県の場合は青森市中心部にあるローソン3店舗と、弘前市にあるローソン1店舗、その他は民泊施設などとなる。ドコモ・バイクシェアによれば、ローソンに関しては観光客が多いエリアのローソン各店舗から設置の希望を募り、立地や駐車スペースなどを考慮し絞り込んだという。まずは利用動向を見るための実証事業的な位置づけとなっており、今回の青森県・岩手県である程度利用傾向を把握したうえで、国内各地の観光地などへの展開を検討していくという。 また、ドコモおよびドコモ・バイクシェアは、自転車のほかにもさまざまな移動手段のシェアリングを考えているようで、その利用分析データを活用し、新たな付加価値サービスの創出を進めることで地域・観光の活性化に寄与していくとしている。 外国人観光客もターゲットとしているため、専用サイトや自転車に備えられている案内等は日本語のほかに英語表記も添えられている。英語圏以外からの観光客も増えているなかで、今後はさらなる多言語化にも取り組む必要がありそうだ。また周辺の観光情報やおすすめサイクリングルートを案内も今後計画していくという。なお、青森県内の店舗では冬季期間(11月1日~3月31日)はサービスが休止となる(積雪で自転車での走行は危険を伴うため)。
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