「スマホからのネットショッピング」、利用するユーザーとしないユーザーの違いは？

エンタープライズモバイルBIZ

2011年10月6日（木） 13時15分

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　MMD研究所（モバイルマーケティングデータ研究所）は5日、「スマートフォンでのネットショッピングに関する利用実態調査」の結果を公表した。調査期間は9月22日～27日（6日間）で、841人（うちスマートフォンユーザー213人）から回答を得た。

　まず、「ここ半年の間にスマートフォンでネットショッピングを利用したか」を調査したところ、「利用した」が45.5％、「半年以上前に利用した」が4.7％と、合わせて50.2％がスマートフォンでネットショッピングをした経験があることがわかった。

　また、ここ半年の間に「スマートフォンでネットショッピングを利用した」と回答したユーザーを対象に、購入した商品について調査した。その結果、「書籍・雑誌」が51.5％ともっとも多く、次いで「CD、DVD」が23.7％、「トップス・アウターなどの衣料」が22.7％となった。「よく利用しているショッピングサイト」についてもフリー回答形式で調査したところ、「Amazon」が圧倒的に多い結果となった。購入した商品トップが「書籍・雑誌」であることから、“スマホからAmazonで書籍・雑誌を購入しているユーザー”が多いと見てよいだろう。

　購入経路について調査したところ、「スマートフォンにする前から、PCサイトで利用していたショッピングサイトで購入した」が54.6％ともっとも多く、次いで「ネットショッピング関連のアプリを利用して購入した」が34.0％、「スマートフォンにする前から、携帯サイトで利用していたショッピングサイトで購入した」が33.0％となった。

　一方で、スマホでのネットショッピングを利用したことのないユーザ（116人）にその理由を尋ねたところ、「PCサイトを利用しているから」が59.5％で他を引き離して1位。2位は「ページの読み込みに時間がかかるから」26.7％、3位は「複数のサイトを使った商品比較がしずらいから」25％となった。

《冨岡晶》