沖電気工業は16日、50席以下の小規模コンタクトセンタシステム「CTstage 5i コールセンタ簡易設定モデル」を発表した。価格は10席のモデルで800万円台から(税別)。出荷は7月1日より開始される。 CTstage 5i コールセンタ簡易設定モデルは、CTstage 5iの機能や拡張性はそのままに、キャビネットタイプを採用することで省スペース、短納期、低コストでの構築を可能としたモデル。本格的なコンタクトセンタシステムを安価に構築・運用したい企業や、CTI導入やIP化を検討中だがこれまで踏み切れなかった企業に対して、特に推薦できるモデルとのことだ。 同社では、今後3年間で300セットの販売を目標としている。