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800万画素のCAMEDIA C-8080 Wide Zoom |
なお、該当のシリアルナンバー(製造番号)でオンラインまたは愛用者カードで登録したユーザーには、電子メールやDMなどで直接案内する。
AF異常は、以下の条件が揃ったときにのみ発生する。
・カメラ本体設定においてデジタルズームがオン、設定クリアがオフ
発生に至る操作手順
1.ズームポジションを光学ズームとデジタルズームの間にセット(ズームバーの色は緑の位置)
2.電源オフ
3.電源オフ
4.ズームポジションをデジタルズーム望遠(T)端にセットした直後、カメラ(レンズ内)から異音が発生
5.レリーズボタン押しでAFをさせようとするとカメラ(レンズ内)からビーッという異音が発生。フォーカスは合焦する
6.ズームポジションを広角(W)端にセットした後、シャッターレリーズボタンを半押ししてAFをさせようとしてもピントが合わない
本現象が発生した場合は、カメラ本体の電池を入れ直すと復帰する。これにより、カメラ本体が故障することはないという。
不具合対象製品は、カメラ本体底面のシリアルナンバー(製造番号)を同社Webページの検索画面に入力することで確認できる。シリアルナンバーが308701001以降のカメラは本件に関する問題はない。
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シリアルナンバーは9桁で底面に |
問い合わせ先は、オリンパスカスタマーサポートセンターで、電話番号が0120-084-215(フリーダイヤル)、携帯電話・PHSからは0426-42-7499、ファクスは0426-42-7486。対応時間は平日が9:30〜21:00、土日・祝日は10:00〜18:00(年末年始・システムメンテナンス日を除く)となる。
本件の対処方法は、修正ファームウェアをダウンロードする以外に、同社サービスステーションや修理センターでも修正することが可能だ。