利用者数は、前月比102％増（82.7万人→166.9万人）、前年同月比63%増（102.4万人→166.9万人）で、いずれも大きく伸びている。
国税庁ホームページを家庭から利用した人の年齢構成は以下のとおり（2004年2月）。30歳代から上の年齢層の利用が非常に多く、特にページビュー比では60歳以上が最大となるなど、特徴的な傾向があらわれている。
| 利用者数 による構成比 | ページビュー による構成比 | |
| 29歳以下 | 11％ | 6％ |
| 30歳代 | 25％ | 22％ |
| 40歳代 | 24％ | 21％ |
| 50歳代 | 20％ | 22％ |
| 60歳以上 | 19％ | 28％ |
さらに、「所得税の確定申告書作成コーナー」については全訪問者の46％が利用していたという。これは、ブラウザから必要な数字（収入や経費など）を入力していくと、PDFで申告書や付属書類が作成され、プリントアウトして押印すれば申告書として提出できるというサービス。サイトにアクセスした人の約半数が利用するというのは非常に高率で、注目されるところだろう。
