コレガは本日より、ブロードバンドルータや無線LAN関連機器等の設定をユーザ宅まで出張して行う新サービス「出張サポートパック」の提供を開始した。利用料は9,800円。 本サービスは、主に機器の取り扱いに不慣れなエントリーユーザをターゲットにしたもので、サービスをオーダーした場合、同社が派遣する専門の技術者が直接ユーザ宅を訪問の上、各種設定を行う。 また有償のオプションサービスとして、プリンター設定(4,800円)やLANアダプタの追加設定(同)、またPC操作の指導(5,000円/60分)等のメニューも用意されており、こちらの方もあわせて利用することができる。 「出張サポートパック」の基本サービス内容は以下のとおり。 ・有線または無線ルータの設定(1台分) ・ルータに接続するPCのLANアダプタ設定(1台分) ・インターネット接続・電子メールの設定 ・出張後1か月間の24時間電話サポート ・出張費(離島を除く)