背景
物流業界では、慢性的なドライバー不足に加え、ドライバーの働き方改革（2024年問題）により労働力不足が懸念されています。限られたリソースで持続的にモノを運ぶため、荷主・元請・実運送会社が社内外を含めて、コミュニケーションの密度を上げ、適切に情報のやり取りすることが重要です。
そこで、忙しい配車担当をサポートし、コミュニケーション改革を促進するために、AIアシスタント（AIエージェント）を開発しています。
取り組みのポイント
日々の業務で配車担当が感じているコミュニケーション上の課題を、独自の生成AIモジュールを活用して解決しています。具体的には、社内外でのAI電話を活用した情報共有や、AI-OCRでの書類の読み取り・作成、システム入力などをAIアシスタントがサポートしています。
配車担当はこれまでの働き方を変えることなく、AIアシスタントと共に業務を進めていくことが可能になり、働き方改革にもつながります。
今後の展望
route-DはAIアシスタントの開発を通じて、配車担当のコミュニケーション領域に改革を起こし、ドライバー不足の問題や積載効率の低下の問題に取り組んでいきます。
今後は、AIの精度向上やAIとの協業体験の向上を追求し、より多くの企業が利用できるサービスとなっていくことを目指します。
会社概要
本社所在地：〒107-0062 東京都港区南青山 3-1-36 青山丸竹ビル6F
代 表 者：代表取締役 松本光暁
事業内容 ：物流業界特化のAI配車アシスタントの提供・運行管理アプリ『D-connect』の提供
URL ：https://route-d.co.jp/
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