KKDIは、au携帯電話のEメール(@ezweb.ne.jp)が利用できない状況が発生していることを発表。KDDIのウェブサイトでは12日夜より状況を伝えている。 障害は12日18時26分に発生。同社広報によると、発生当時は想定として796万台に影響が及んでいたという。現時点においても、「159万台に影響が及ぶ」(同社広報)とされており、一部のユーザーが利用できない状況が続いている。順次、障害は復旧しており、音声通話は問題ないとのこと。 原因は、栃木県小山市にある同社の設備拠点で火災報知機の作動影響によって一部の設備で障害が発生しているため。なお、火災などは発生していないとしている。