日本航空株式会社（JAL）は2月3日、JALマイレージバンク（JMB）会員向けの特典交換サービスのひとつである「Amazonギフト券への特典交換サービス」において、JALホームページを通じて会員の意図しない交換がなされたケースを確認したと発表した。同社では2月2日16時以降、当該特典交換サービスを停止している。同社では、Amazonギフト券以外の特典交換サービスへの影響は現時点で確認されていないとしているが、詳細調査中であるため、会員に対してJMBパスワードの変更手続きを呼びかけている。また、不正と思われるログインの詳細については調査中としている。
