日本航空（以下、JAL）は、ソネットエンタテインメントの「So-net SNS for Biz」を採用を決定、運用を開始する。 JALが採用したのは「So-net SNS for Biz」の最上位プラン『Platformコース』。SNSプラットフォーム上にいくつかの独立したSNSを立ち上げ、JALと複数の特定クライアント間で情報を共有。企業・旅行会社に応じたキャンペーンや最新の運航状況、社内情報など、一般情報から特定情報まで、SNSごとに異なる情報共有が可能になる。携帯電話での閲覧で、運航情報など刻一刻と変化する情報を時系列で確認でき、また参加者全員の意見も共有が可能なことから、きめの細かい新しいビジネスコミュニケーションとして利用できるとしている。
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