『Webメール de PostPet』は、Internet Explorer6以上、Netscape7.1以上、Firefox1.0.6以上、Mozilla1.7.8以上、Safari1.3以上のブラウザ、FlashプレイヤーがインストールされているWin/Macパソコンで利用可能となる。利用にあたってはSo-netのメールアドレスが必要。So-net会員でない場合は、月額210円、初期登録料525円でポストペット用のメールアドレスをもつことができる（10月31日まで初期登録料無料）。利用時には、ボタン操作で通常の「So-net Webメール」と切り替え得ることも可能だ。
サービス開始記念キャンペーン「もらってうれしいスマイル全員プレゼント！」では、キャンペーン期間の10月5日（水）から10月31日（月）に『Webメール de PostPet』の利用を開始したユーザ全員に200スマイルがプレゼントされる。さらに「PostPet Town」でアイテムを購入した方の中から抽選で毎週10名に1,000スマイルが当たるダブルチャンスも。
