ケイ・オプティコムは、台風23号で被災したユーザを対象に料金を減免する。 対象になるのは、接続サービスの「eoホームファイバー」「eoメガファイバー」「eo ADSL」「eo64エア」とIP電話サービス「eo光電話」「eo-netフォン」「TELvision」。11月分の基本料金が無料になる。ほか、光CATVサービス「K-CAT」「eo T.V.」でも減免が適用される。