NTT-MEは、新潟県中越地震または台風22号23号で被災したユーザを対象に10月から12月の基本料金を無料にする。 無料になるのは、ISPの「WAKWAK」と企業向けIP電話サービス「Xepion コールPro」の基本料金。オプションサービスの基本料金も対象になる。いずれも災害救助法で指定されている地域にて適用される。