gooは、12月2日15時頃から発生したサービスの障害について調査結果を発表した。この障害は、ウェブ検索、ブロードバンド検索、goo音楽などが一時的に利用できなくなったというもの。 同社は、アクセス数が通常の3倍に膨れあがったことにより、負荷分散サーバで障害が起こったことを原因として挙げている。なお、同じ時間帯にYahoo! JAPANとinfoseekでも障害が起きているが、これらのユーザがgooに殺到した可能性も考えられる。