BIGLOBEが、本日よりADSL接続の際の出張サポートをオプションとして提供する。また、10月より新たにBIGLOBEのADSLサービスに加入を考えている申込者に対しての無料問い合わせ窓口を開く。 出張サポートオプションは、ADSLスタンダードパック、ならびにADSLネットワークパックがある。また、それぞれにレッスン付きオプションがあり、出張サポート料金はADSLスタンダードパックが14,000円、ADSLネットワークパックが25,000円。また、それぞれのレッスン付きが、17,000円と28,000円になる。 サービス内容は、ADSLモデムの設定とPCの環境設定(LANボードの設定含む)となる。ADSLネットワークパックの場合も同様で、ブロードバンドルータの設定、ネットワーククライアントの設定、LANボード設定、2台までのPC環境の設定が含まれる。なと、それぞれにレッスンコースを追加すると、1時間のインターネットレッスンが追加される。 さらに、BIGLOBEは10月1日よりBIGLOBEブロードバンドサービスデスクを開設する。これは、BIGLOBEのADSLサービスへの申し込みを検討している人に対して、無料問い合わせを受け付けるもの。受け付け時間は9:00〜22:00で、365日問い合わせを受け付ける。電話番号は0120-71-0962。