株式会社アイキューブ（本社：長野県茅野市 代表取締役社長：盛秀晃、以下「当社」）とその関連会社であるオンライン英会話English Bellを運営するACCESS E-TALK PLUS, INC.が行った「オンライン語学学習（英会話）」の継続調査結果を公表します。
海外からの労働者の流入、インバウンドによる海外からの観光客の増加を受け、日本国内でも英会話力の需要が増加しております。登校型の語学学校と異なり、空き時間や早朝など隙間時間を有効に活用しスキルアップを考えるユーザーが多く、様々なオンライン英会話スクールが多種多様なサービスを展開しております。
ただ、一方でオンライン英会話サービスの継続期間は語学力をつけるために必要な期間には程遠い結果となっている実情が垣間見えました。
１.オンライン英会話サービスの抱える課題
手軽に格安で始められる英会話学習サービスとして多くの企業によるオンライン英会話サービスが普及しております。手軽に始められるというメリットがある一方、大きな課題の１つは「学習継続期間の短さ」です。
１．学習継続期間の短さ
※1当社非会員の10～70代のオンライン英会話経験者500名に対するインターネット調査(2025.1.28‐2.10実施)
当社が行った調査結果によると、当社非会員の方々でオンライン英会話サービスを１年以上継続できているもしくは、継続したことがあるという方の割合は約21％となっており、約80％の方が１年未満の継続率になっているという結果が出ております。
一般的に社会人の方が語学を習得するために必要な目安の学習時間が最低1,000時間と言われています。「毎日１時間英語を学習したとしても、習得するためには３年程の期間」という計算です。
このことからも、「どうすれば受講を継続できるか？」という点が英語学習で成果を出すために不可欠であると考えられます。
２．継続できない理由
また、継続できない理由としての一番の理由が「モチベーションの低下」、2番目に「時間がとれない」、そして3番目に「効果が実感できなかった」という理由となっています。
※当社非会員の10～70代のオンライン英会話経験者500名に対するインターネット調査【複数回答あり】(2025.1.28‐2.10実施)
これらの結果から、継続できない理由としては、モチベーションが下がってしまったり、レッスン受講のための時間の捻出に問題を抱えたり、効果が感じられず辞めていく方々が多数いることが判明しました。
２.English Bellでは継続できる仕組みを提供
2008年にサービス提供を開始したEnglish Bellでは、今まで多くの生徒さまに長きに渡ってご利用いただいている実績があります。
こちらはオンライン英会話サービスを継続されている方の当社と他社の比較です。
※1…当社非会員の10～70代のオンライン英会話経験者500名に対するインターネット調査(2025.1.28‐2.10実施)
※2…当社有料会員の初回レッスン日から最終レッスン日までの期間を元に調査(2024.12時点)
当社以外でのオンライン英会話受講経験者と弊社でのオンライン英会話レッスン経験者を比較したところ、継続率に約3.5倍の有意な差があることがわかりました。
この差は以下のような当社独自のサービスが関係していると考えられます。
１．当社独自の予約システム
多くのオンライン英会話サービスでは、「レッスンが終わらないと次のレッスンが予約できない」「次の1レッスンしか予約できない」といったシステムが導入されております。
これらの制約は忙しい生徒さまにとって計画的なレッスン受講の阻害になる要因ととらえ、当社では「一週間先まで予約可能」「25分のレッスンを１日最大20回まで予約可能」といったシステムを導入しております。これにより計画的な受講が可能になり、受講継続率の向上に貢献しています。
※「余裕がある日にまとめて受講」や「レッスンができなかった分を翌日に繰り越して受講」等が可能です。
２．高評価の講師品質
創業以来講師を大切にするという企業文化が根付いており、そのような文化の中で採用・育成されてきた講師達のお客様を大切にする姿勢や、密度の濃い講師研修、頻度の高い品質管理業務等によって生み出される高品質なレッスンが、受講生の方々の継続率の貢献につながっています。
またセブ島にあるセンターオフィスからのサービス提供となるため、安定した回線品質はもちろんのこと、行き届いた講師管理体制が構築されており、安心してレッスンを受講できる環境が整っていることもその要因の１つとなっています。
※当社会員への「イングリッシュベルが提供しているレッスン内容に満足されていますか？」という質問への回答結果(2024年6月実施)
３．魅力的な教材
現在一番人気のDME（Direct Method English）の教材をはじめ、受講者のニーズに合わせた教材が豊富に用意されており、受講者の個々のニーズに合致した教材を選択できる点も継続した受講に貢献しています。
※DMEは世界30か国1,000以上のスクールで導入されているメソッドで、株式会社アイキューブが日本唯一の販売代理店を務ています。
３.さらなる進化で英語学習をサポート
この2025年4月から、さらに継続率を高めるために以下の４つの施策を導入します。
これによって当社の提供価値である「続けられるから身につくオンライン英会話」をさらに強力にバックアップしていきます。
１．日本初「ARCSモデル」の導入
English Bellではオンライン英会話サービスでは日本初（当社調べ2025.3月末時点）の「ARCSモデル」を導入したカリキュラムと教材を自社開発し2025年4月1日よりサービス提供を開始いたします。
※ARCSモデルはジョン・M・ケラー（アメリカの教育工学者）が提唱した学習モデルであり、教育や研修等の様々な分野で用いられています。
English Bellはこのモデルに基づいてテキストやカリキュラムを開発した日本で唯一のオンライン英会話です。ARCSモデルに基づいた学習を進めることで、生徒さまの学習内容への興味関心や自信、満足を生み、学習を続けるためのモチベーションに繋げています。
ARCSモデルは実際の教育現場でのデータ分析、研究結果をもとに提唱された「学習意欲向上のための動機付けモデル」です。学習者の自発的な動機付けに有効なモデルとされ、教育現場はもとより近年では企業の研修プログラムにも導入され注目されている学習モデルです。
２．日本人カウンセラーの導入
初めてオンライン英会話サービスを受講される方にとって「どう受講すればいいのか？」「何の教材から始めればいいのか？」等の不安を抱えている方が多い状況です。
また、受講計画を作成せずにいきなりレッスンを開始してしまうことで、受講を習慣化できず短期で辞めてしまう方も多く見受けられます。
そこで、4月から日本人カウンセラーを導入し、受講に際しての不安解消、目標達成までのサポート、計画立案、受講クラスのご提案を行うことで、安心してレッスンを開始し、より長く継続できる体制を整えます（初回は無料でどなたでもカウンセリングを受けられます。２回目以降は有料の日本人カウンセリングプランを受講することで毎月1回のカウンセリングを継続してご受講いただけます）。
３．オリジナル新教材のリリース
English Bellでは今までの教材にくわえて新たにARCSモデルに基づいたオリジナルの新教材をリリースしました。
- 日常英会話
- ビジネス英会話
- Small Talk
- Picture Description
これらのARCSモデルを使った教材を導入したクラスでは、生徒さまに成長実感をしていただくためのさまざまな仕掛けが詰め込まれております。
「日常英会話」、「ビジネス英会話」ではARCSモデルの構成による教材導入の他に、４レッスン毎に１回のレビューレッスンがあり、受講した４レッスンの内容についてどれだけできるようになったかを確認できるか「パフォーマンス・レビュー」を行います。これによって、前回はできなかったことができるようになっていることを実感でき、また過去のレッスン復習にもなるため、モチベーションを高めながら受講が継続できる設計となっています。
※４レッスン毎にReview Lessonを行い、復習をしつつ成長を実感していただけます。
また『Small Talk』ではレベルに合わせ難易度の異なる様々なテーマについて対話できる力を育成し、『Picture Description』では、写真を描写することで、語彙力・表現力を強化する内容となっています。
さらに、上記4教材についてはレッスンの最後に毎回講師からの改善ポイントについてのフィードバックが毎回提供されるようになっているため、これらを復習することで効率良く英語力を向上させることができる設計になっています。
※写真描写をしつつ、語彙力・表現力を強化します。英語に自身がない方は日本語も表示することができます。
５.リニューアル記念【初月50％OFF】
2025年5月31日の期間限定キャンペーンです！
現在当社では新教材、新サービスリリース記念として「初月授業料50％OFF」のキャンペーンを行っております。特典適用には条件がございますが、多くの方のご利用をお待ち申し上げております。詳細はEnglish Bellホームページ（https://english-bell.com/official/）をご覧ください。
ビジネスにおいてはもちろんのこと、日常生活でも多くの場面で英語を必要とする場面は出てきております。当社ではビジネス英会話のみならず、英語を学びたいという多くの方のご支援ができればと思い、さまざまなコンテンツを提供させていただいております。
これからも当社は本質的な英語力の強化に貢献できるサービスを提供し、皆様に満足いただけるサービスを提供して参ります。
English Bellについて
English Bellは2008年設立のオンライン英会話スクールです。
１回25分のマンツーマンレッスンをオフィス勤務の高品質講師が提供しております。
世界30か国1,000以上のスクールで導入されているDME（Direct Method English）を提供する日本で唯一の販売代理店であり、日本唯一のARCSモデルに基づいた教材等、さまざまな目的・レベルに対応した多くのクラスを備えております。
English Bell公式サイト：https://english-bell.com/official/
English Bell公式Instagram：https://www.instagram.com/englishbell_official/
本リリースに関するお問い合わせ
株式会社アイキューブ https://i-cube-education.jp
企画広報部 岩波 0266‐75‐1150 月‐金:10:00～18:00
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