Zen office株式会社（本社：大阪府、代表取締役：岩瀬恭裕）は、人材紹介業界の現場で日々発生している課題についての調査をおこないました。
その結果、多くの人材紹介会社が同じような悩みを抱えていることが浮き彫りになりました。
求職者の魅力を十分に伝えられない、企業とのマッチングがうまくいかない、日々の業務が煩雑になり負担が増える--このような課題が転職成功の妨げになっているのです。
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人材紹介業界の慢性的な課題とは？
理想的なマッチングを実現するには多くの壁があります。業界内で特に多くの企業が直面しているのは、以下のような課題です。
⑴ 書類作成・書類通過率の低迷
〈調査結果〉
- 「紹介した候補者の書類通過率が低い」と70%以上の人材紹介会社が回答
- 求職者のスキルは十分でも、書類上での適切なアピールができていないケースが多い
〈原因〉
- 求職者の強みを的確に言語化できていない
- 企業の求めるスキルと応募書類の内容が合致していない
- 書類のフォーマットが企業の評価基準に適していない
⑵ マッチング・成約率の低さ
〈調査結果〉
- 面接選考の歩留まりが低い
- 内定後の辞退が、50%にのぼる企業もある
〈原因〉
- 求職者のスキルと企業の期待値とのズレが大きい
- 志望動機や強みなどの理解・言語化ができていない
- 面接後のフォローアップが不十分で、意思決定が揺らぎやすい
⑶ コンサルタントの業務負荷
〈調査結果〉
- 求職者に合わせて19:00以降に面談や書類作成をしなければならず、残業時間に課題がある
〈原因〉
- 面談日時、書類準備などが手作業でおこなわれている
- 求職者の質問対応など、フォローアップの負担が大きい
- 直接のやり取りに加えて、書類作成やメールなどの対応が発生している
課題解決に向けたアプローチ
調査結果を踏まえ、人材紹介業界の課題を解決するためには、以下のポイントが重要です。
⑴ 書類通過率を向上させるには？
- 求職者スキルを整理し、企業の求める要件と精度高くマッチングさせる
- 企業の評価基準に合わせた書類の作成
⑵ マッチング・成約率を高めるには？
- 面接前の対策を実施し、適切なアピール方法を指導する
- 求職者の希望をしっかりと可視化し、辞退リスクを事前に把握する
- 内定後のフォローを強化し、入社前の不安を解消する
⑶ 業務負荷を軽減するには？
- 求職者面談・企業面談以外のノンコア業務を可能な限り自動化する
- 企業と求職者の情報を統合管理し、スムーズな情報共有をおこなう
人材紹介業界の未来を切り拓く-MENDANが提供する革新的ソリューション
調査で明らかになった慢性的な課題を解決するためのソリューションとして、【MENDAN】は以下の機能を提供しています。
- 求職者のスキル整理・自己PRサポート機能：書類通過率を向上
- 面談データの分析：マッチング精度の向上、辞退リスクの低減
- ノンコア業務の自動化：業務負担の軽減
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【調査概要】
・調査期間：2024年5月~2025年2月
・調査機関（調査主体）：自社調査
・調査対象：期間内に弊社との打ち合わせを実施した会社
・有効回答数（サンプル数）：63
・調査方法（集計方法・算出方法）：自社保有データ（期間内の「書類作成・通過率に関する質問」への回答数）
▼お問い合わせ先
Zen office株式会社（担当：宮本）
☎ 06-6264-1130
(メール) sales@zenoffice.co.jp
URL：https://zenoffice.co.jp/
【会社概要】
社名：Zen office株式会社
所在地：大阪府大阪市中央区本町2-3-9 JPS本町ビルディング5F
代表者：岩瀬 恭裕
設立：2014年5月1日
事業内容：人材紹介特化型AIエージェントサービス「MENDAN」の開発・提供
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