Wovn Technologies株式会社（以下 WOVN）が提供する Web サイト多言語化ソリューション『WOVN.io（ウォーブン・ドットアイオー）』が、日本航空株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長執行役員 鳥取 三津子、以下 JAL）の海外地区サイトに導入されました。
■お客さまが母国語で空港や乗り継ぎ情報をタイムリーに確認いただける多言語サイトへ
JAL では、海外にお住まいのお客さま向けの海外地区サイトを運用しています。JAL の運航路線は世界各国・各地域にあることから、できるだけ多くのお客さまが母国語で情報にアクセスできるよう、海外地区サイトでは以前から多言語での情報発信を行ってきました。
その中でも、空港やお乗り継ぎに関する情報など、お客さまが即座に必要とされる情報において、タイムリーに多言語でご案内できる方法を検討してまいりました。
そこで WOVN.io を導入し、スピーディに多言語で情報を発信できる環境を構築しました。導入の主な決め手は下記3点です。
- 【お客さまの利便性向上】
ブラウザの設定言語に合わせ、ページの表示言語が自動で切り替えられるように
WOVN は、ブラウザの設定言語を読み取り、表示する言語を判定して自動で言語を切り替えます。これにより、WOVN.io が実装されたページにおいて、お客さまがご自身で言語切り替えを行う必要はなく、利便性の向上に寄与します。
- 【タイムリーな情報提供を実現】WOVN.io は、世界30の国・地域で特許を取得している「変更箇所の自動検知・自動翻訳」技術があります。そのため、情報更新があった際にはスピーディに翻訳し、タイムリーに多言語ページへ反映することができます。これにより、お客さまが必要とされる情報が即座に確認いただけるようになります。
- 【ベストプラクティスの活用】
JAL では、すでに JAL 他サイト（*1）や グループ企業サイトで WOVN.io を活用しています。
また WOVN では、あらゆる業界での18,000サイト以上の豊富な導入実績があり、さらに導入・運用開始時において、その知見を持ち合わせた専任担当者によるサポートを提供しています。これにより、安心して WOVN.io の導入を行えます。
WOVN.io 導入により、多言語での情報提供スピードがアップします。そのため、お客さまが空港や乗り継ぎ情報などの必要な情報を母国語で素早く閲覧できるようになります。
*1) JAL サイト導入に関するプレスリリース
・JAL 日本国内向け Web サイト WOVN.io 導入プレスリリース：https://wovn.io/ja/blog/pressrelease-jal-2
・JAL MaaS サイト WOVN.io 導入プレスリリース：https://wovn.io/ja/blog/pressrelease-jal-maas
・JALカード申し込み サイト WOVN.io 導入プレスリリース：https://wovn.io/ja/blog/pressrelease-jalcard
・観光メディア「OnTrip JAL」 WOVN.io 導入プレスリリース：https://wovn.io/ja/blog/pressrelease-ontripjal/
■導入サイトについて
JAL 海外地区向けサイト内の一部のページを、WOVN.io で11言語に対応しています。
- 元言語：英語
- 対応11言語：簡体字、繁体字、韓国語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語、ロシア語
■今後の展望
JAL は、今後もお客さまに伝わりやすい言語での情報発信を進めるべく、対応範囲の拡大を検討しながら、海外地区サイトの多言語対応をさらに推進してまいります。
■WOVN.io について（ https://mx.wovn.io ）
WOVN.io は、「世界中の人が、すべてのデータに、母国語でアクセスできるようにする」をミッションに、Web サイトを最大45言語・79のロケール（言語と地域の組み合わせ）に多言語化し、海外戦略・訪日外国人・在留外国人対応を成功に導く多言語化ソリューションです。大手企業をはじめ18,000サイト以上へ導入されています。既存の Web サイトに後付けすることができ、多言語化に必要なシステム開発・多言語サイト運用にかかる、不要なコストの圧縮・人的リソースの削減・導入期間の短縮を実現します。
企業情報
会社名 ： Wovn Technologies株式会社
所在地 ： 東京都港区南青山2-26-1 D-LIFEPLACE南青山9F
代表者 ： 代表取締役社長 林 鷹治
設立 ： 2014年3月
資本金 ： 53億6,701万円（資本準備金含む）※2021年9月1日現在
事業内容 ： Web サイト多言語化ソリューション「WOVN.io」、
アプリ多言語化ソリューション「WOVN.app」の開発・運営
会社 HP ： https://wovn.io/ja
本件に関するお問い合わせ
Wovn Technologies株式会社 広報担当
prtm@wovn.io
03-6434-0246
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