東京、日本 - 2025年4月30日｜出典：Dataintelo Consulting Pvt. Ltd - Datainteloによると、世界の間接調達BPO市場は2024年に42億米ドルと評価され、2032年までに89億米ドルに達する見込みであり、予測期間中の年平均成長率（CAGR）は9.6%と堅調な拡大が予想されている。特に日本は、2027年までに世界の収益シェアの12.3%以上を占めると予測されており、大規模な日本企業によるデジタル調達ソリューションや戦略的ソーシングモデルの導入が進んでいることが背景にある。
日本の主要な経済分野である自動車、製薬、ハイテク製造業において調達の近代化が加速している。2024年には、東京都圏だけで日本の間接調達アウトソーシング活動全体の36%を占めており、日本の商業アウトソーシングの中心地としての地位を強固にしている。
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市場概要と今後の展望
世界の間接調達BPO市場は、デジタル化とノンコア業務の合理化圧力により急速に変革している。2024年には、IT・通信の調達サービスが市場シェアの31.4%を占め、次いでファシリティマネジメントが24.8%を占めた。集中型調達モデルやデータ駆動型のサプライヤーパフォーマンス分析の導入により、世界の企業の間接支出管理の方法が大きく変化している。
日本はこの流れの最前線にあり、2023年時点で大企業の48.2%以上がAIベースの調達自動化プラットフォームに投資している。大阪、名古屋、福岡では、BPOパートナーシップを通じて平均16～22%のコスト削減が報告されている。日本政府によるサプライチェーン強靭化の推進も、調達アウトソーシング支援への関心を高めている。
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セグメンテーション分析：地域、サービスの種類、エンドユーザー
地域別：
2024年にはアジア太平洋地域が市場の34.7%を占め、日本はこの地域のパフォーマンスに5億1600万米ドルを貢献した。東京、大阪、横浜といった主要都市が間接調達活動をリードしている。日本の「戦略的調達デジタル化計画2023」は、今後5年間で調達関連コストを30%削減すると予測されている。
サービス別（2024年データ）：
IT・通信調達：13.2億米ドル
ファシリティマネジメント：10.4億米ドル
旅行・物流サービス：6.4億米ドル
エンドユーザー別：
大企業：市場シェアの68.5%
中小企業（SMEs）：前年比成長率11.3%、日本のテック系スタートアップや医療提供者での導入が顕著
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市場の成長要因、抑制要因、今後の機会
主要な成長要因：
世界のデジタルトランスフォーメーション投資は2023年に2.1兆米ドルを超え、BPO導入の増加に直接的な影響を与えている
日本では調査対象企業の61%が、間接調達機能をアウトソーシングする主な理由としてコスト効率を挙げている
抑制要因：
地政学的緊張と世界的なサプライチェーン制約により、一部のアウトソーシング移行が遅延
ビザ規制や人材のスケーラビリティの課題が、日本のBPO市場に参入する国際ベンダーに影響
今後の機会：
日本におけるクラウドネイティブ調達プラットフォームやグリーンソーシングの導入が、新たな契約機会を創出
日本の「グリーン調達法」改正（2024年）により、持続可能性に基づくアウトソーシング契約が前年比18.7%増加
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競争環境と戦略的動向
Datainteloの調査によると、テクノロジー主導のサービスモデル、パートナーシップ、日本産業向けにカスタマイズされた提案など、ベンダー戦略において重要な動きが見られる。2022年から2024年にかけて、世界のBPOベンダーの40%が日本市場での存在感を強化し、スマート製造、医療、エネルギーなどの分野に注力している。
業界の統合も加速している。2023年だけでも、アジア太平洋地域で14件のBPO関連の合併・買収が発生し、総額は7億8000万米ドルにのぼる。これにより、サービスの質が向上し、日本の主要な産業回廊における事業展開が拡大された。
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日本の調達環境における最近の動向
2023年、日本の経済産業省（METI）は、公共調達におけるAI統合を推進するガイドラインを発表し、透明性とベンダーの遵守を向上させた。
2023年後半に立ち上げられた3億5000万米ドルのファンドは、中規模BPO企業が持続可能な調達のためのインフラを強化する支援を行っている。
日本の「電子調達クラウドイニシアチブ」では、公共部門の機関における利用率が27%増加し、地方自治体の各部門で新たなBPO契約が生まれている。
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