フューチャーショップは、サービス開始から19年目ならではの豊富なECサポート実績とノウハウがあるおすすめのネットショップです。
ECサイト運営に必要な豊富な機能を搭載しているうえに、自由度が高いです。
評判高いことで有名なフューチャーショップですが、実際の利用者の評判はどうなのでしょうか？
この記事では、フューチャーショップの利用者の評判と口コミからわかったメリット・デメリットを紹介します。
記事の内容を参考にすれば、フューチャーショップを利用すべきか判断できます。
フューチャーショップは機能が豊富です。ホームページの作り方も簡単なので、まずは無料で資料請求しましょう。
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フューチャーショップの悪い評判や口コミ
実際の利用者の口コミにはどのようなものがあるのでしょうか？
良い評判だけではなく悪い評判を知っておくと、色々な視点からフューチャーショップを知れます。
料金が高い
悪い口コミで最も多かったのが「料金が高い」という意見です。
特に月額費用に関して高く感じている方が多いようです。
ただ、料金が高い分、サポート体制や機能面は充実しているのがフューチャーショップの特徴です。
特にEC サイトを立ち上げたことのない人は、躓くことなく立ち上げることができるでしょう。
フューチャーショップ利用者編集が大変だからかフューチャーショップさんは、サポートが抜群だった。でもその分、月額料金が高かったけど・・・。サポートのために月額料金が高いってちょっと本末転倒な感じだけどねー・・・。
引用：X
フューチャーショップ利用者フューチャーショップはやっぱり、電話サポートの充実が助かる。月額費用ちょっと高いだけのことはあるねぇ。
引用：X
実際に料金は高いけれど、フューチャーショップの機能面やサービスに満足している方は多くいました。
自社に合わせて自由にカスタマイズできる点やサポートもしっかりしているので、調べる時間を削減しながら構築できるのはメリットと言えるでしょう。
フューチャーショップ利用者フューチャーショップのコストは高いけど、非常に使いがってがいい^ ^
引用：X
フューチャーショップ利用者フューチャーショップよりもっと費用が安いカートは多いです（というより、フューチャーショップより高いカートはごく少数）。 ですが、サポートが悪い場合、自社社員が調べるのに時間がかかり、その人件費とかまでトータルで見たら、フューチャーショップは一番安いくらいに感じます。
引用：X
オプション料金がかさむ
「オプション料金がかさむ」という意見も見受けられました。
フューチャーショップの特徴として、自社に合わせて必要な機能をオプションでつけられる点にあります。
具体的に、決済手段を増やしたり、見やすい表示にしたりする場合には、オプション機能を追加する必要があります。
ただ、このオプション料がかさんでしまうという方が多かったです。
フューチャーショップ利用者フューチャーショップさんは、機能に関して必要な部分を色々オプション選べるんだけど、サポート自体をオプションにしてほしいですねー・・・他と圧倒的に違うのってサポートくらいだったし・・・。売れてないのにサポート料金含んだ月額料金で万単位のお金って続かない所多いんじゃないかなぁ・・・。
引用：X
フューチャーショップ利用者写真の見せ方を少し良くしたいとなるとオプションで5000円かぁ。 くぅー、後からこういうのあるとカツアゲにあったよーな気分ではらたつわぁ。くそぉ、、、もぉー、出すけどさぁ。んだよぉ、フューチャーショップめ。
引用：X
フューチャーショップのGoldプランの場合、Standardプランでは有料オプションだったものが定額料金に含まれています。
オプションを多様する場合にはGoldプランがおすすめです。
自身の作りたいECサイトを考えた上で総合的にかかる費用を一度見直してプランを選ぶと良いでしょう。
設定・構築が難しい
フューチャーショップの設定や構築が難しいという意見も一定数ありました。
具体的に、オプションや設定が細かすぎて難しい場合たサイト構築がわからないという意見がありました。
フューチャーショップ利用者フューチャーショップの定期購入のセッテイングが細かすぎてわからん。 サポートに電話しまくりです。顧客のやりたい事を叶えようとした結果なのだろうが難しいね。 定期の場合、申込日と初回お届け日の間隔の最適化で悩む。初回と次回が近すぎるとスキップになるだろうしなあ。
引用：X
フューチャーショップ利用者フューチャーショップというショッピングカートのASPを使ってECを構築してるんだけど、難しい…。しかも、あんまり情報落ちてないし。どなたか使ったことありません？
引用：X
フューチャーショップでは、電話やメールでのサポートや勉強会などのセミナーも行っています。
わからない場合には積極的に利用しましょう。
フューチャーショップの良い評判や口コミ
次にフューチャーショップの良い口コミを見ていきましょう。
ASPの質が高い
ECサイトを運営するのに欠かせないのがショッピングカート機能を含むASPサービスです。
特に、フューチャーショップでは以下のような機能があります。
- ショッピングカートの機能
- ECサイトのデザイン構築
- デザインカスタマイズ
- 売上アップに欠かせないプロモーション機能
- メルマガなどのコミュニケーション機能
- バックヤード運営に役立つ受注管理や会員管理機能
このようにカートASPが充実していることでフューチャーショップは評判がいいです。
フューチャーショップ利用者この機能がECのASPとして提供できるなんて、本当にフューチャーショップの機能はリッチですね！にしても、このApple Payの入力不要で、指紋のみで購入完了できるというのは、リピート性が高い商材…
引用：X
フューチャーショップ利用者カートASPはフューチャーショップが良いと思います。
引用：X
フューチャーショップ利用者ASPカートがどれだけ対応しているか、フューチャーショップ２に問い合わせ。eコマース機能で、ほぼ問題なくGoogle Analytics分析ができることがわかった。結構丁寧な対応で好感触。GMO、フューチャーショップ2、shopmakerは大丈夫そう。
引用：X
フューチャーショップでは、ASPの中でも「無料ASP」と「有料ASP」があるので自身の目的に合わせて選択するようにしましょう。
成果を実感できる
実際にフューチャーショップを利用して成果を実感している声もありました。
フューチャーショップ利用者【ネットショップのドメインパワーを調べてみた】 「フューチャーショップ」と言うCMSツールを使って開設したネットショップ。コマースクリエイターと言う機能を今年入れてから検索上位に来ることが多くなった気がします。 今日初めてドメインパワーを調べたら22.8でした
ここにLPを作り込みます。
引用：X
フューチャーショップでは、さまざまな機能があり、定期的な機能の追加やバージョンアップを実施していたりもします。
ブランドイメージやデザインにこだわる方の要望に応えたカスタマイズしやすい機能も多く、よりターゲットの心に刺さるECサイトを作ることができます。
機能が豊富にある
良い口コミの中で最も意見が多かったのが「機能が豊富」という声です。
それぞれの事業者に合わせた機能が兼ね備えられており、あらゆる要望に対応した機能があります。
フューチャーショップ利用者【業務連絡】フューチャーショップ 当社のように在庫切れが多発するショップでは・・・ この「再入荷お知らせ」機能は助かります。(^^)
引用：X
フューチャーショップ利用者今年の夏に、 #フューチャーショップ の #コマースクリエイター と言う機能を使って、ECサイトをリニューアルしました。 ぬいぐるみ衣装を全国どこからでも簡単にオーダーしていただけるサービスがメインです。 もっと見やすく買いやすくしていきます
引用：X
また、新しく機能が追加された場合にはセミナーにて解説してもらえるので安心です。
機能が豊富なので、フューチャーショップを利用すれば自分でホームページを制作できます。
定期的にセミナーが開かれる
定期的にセミナーが開かれることに良さを感じている方も多くいました。
ECサイトに関して、始めたてで良くわからない方やフューチャーショップの機能に関して詳しく知りたい方などには特におすすめです。
定期的にセミナーが開かれることで学びが増えるだけでなく、他の事業者の方とも関われるためモチベーション維持もできます。
フューチャーショップ利用者フューチャーショップの新しく実装される機能のセミナーかなんかあるも助かるなー。
引用：X
フューチャーショップ利用者■ネットショップ運営に #フューチャーショップ の #コマクリ をオススメしたい理由3つ
・HTMLがわからなくてもスマホ対応のサイト作れる
・やり方がYouTubeで無料公開されている
・少人数制で運営のイロハを無料で学べるセミナーの実施
・常に店長の味方な、サポートスタッフさんの対応が感動レベル
引用：X
カスタマイズ性に優れている
「カスタマイズ性に優れている」という意見も多かったです。
デザインや決済手段などこだわりを持ってECサイトを作成したい場合には、フューチャーショップがおすすめです。
オプションを追加すれば、自分好みのデザインや機能をつけることができます。
フューチャーショップ利用者【自社ECサイトのカート選びについて】
・コストを抑えてとりあえずオープンしたい
→カラーミーショップ
・オリジナリティを出したい、こだわりがあるけどコストはほどほどに →メイクショップ
・ガッツリとカスタマイズしたショップ、独自なサービスを実装したい →フューチャーショップ
引用：X
フューチャーショップ利用者フューチャーショップは、完全に玄人向ですな。あ、でも、用意されたテンプレートでもEC自体はできるよ。玄人向け、って言ったのは、デザインとかを自由に調整したい場合ね。
引用：X
カスタマイズ性が高いと、企業のブランドイメージしながら、独自の世界観を表現することができます。
また、WordPressなどのCMSをオプションで利用可能なのでとても便利です。
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評判からわかったフューチャーショップのメリット・デメリット
評判からフューチャーショップのメリット・デメリットは以下のとおりです。
| メリット | デメリット |
|---|---|
| ECサイト向けの機能が揃っている デザインの自由度が高い 電話やメール、セミナーなどサポートが充実している 多彩な外部サービスと連携できる 定期的な機能の追加やバージョンアップがされる | 料金が高い 設定が難しい オプションを追加するとコストが生じる |
メリット・デメリットどちらも把握したうえで検討するとミスマッチを防ぐことができます。
フューチャーショップのメリット
フューチャーショップのメリットは以下のとおりです。
- ECサイト向けの機能が揃っている
- デザインの自由度が高い
- 電話やメール、セミナーなどサポートが充実している
- 多彩な外部サービスと連携
- 定期的な機能の追加やバージョンアップがされる
フューチャーショップのメリットとして、ECサイトやブランドの優良顧客化に向けた機能が充実している点が挙げられます。
またデザインの自由度があることや外部連携しやすい点も他にはない特徴です。
フューチャーショップのデメリット
フューチャーショップのデメリットは以下のとおりです。
- 料金が高い
- 設定が難しい
- オプションを追加するとコストが生じる可能性がある
デメリットとして、競合他社と比べてやや料金が高めであることが挙げられます。
オプションを追加すると結局、高額になってしまうリスクも考えられます。
とはいえ、機能性やサービス面ではかなり優れているので、自身の予算と相談しながら検討しましょう。
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フューチャーショップとはSaaS型のECサイト
フューチャーショップは、評判の高いSaaS型のECサイトのひとつですが、実際どのような実績があるのでしょうか？
具体的な料金プランに関してもまとめていきます。
実績が豊富
まずは、実績です。フューチャーショップは、サービス開始から19年目ならではの実績があり、歴が長い分ノウハウがあります。
フューチャーショップの継続利用店舗の平均成長率は153%という実績を残しています。
サービスでは、以下の6つがフューチャーショップの特徴です。
- 店舗・ブランドのファン化に向けたキャンペーン機能が豊富
- デザインの自由度が高く、ブランディングを実現
- 多彩な外部サービスと連携しているので、すぐに導入可能
- 定期的な機能の追加やバージョンアップを実施
- 新しい機能をまずは試し、自社の売り方に合うかどうかを判断
- 経験豊富なECアドバイザーが電話・メール・無料勉強会でサポート
機能面だけでなくサポートも充実しており、オンラインマニュアルが備えられているだけでなく、電話やメールでのサポートも行っています。
2つの料金プラン
フューチャーショップの料金プランは以下の2つです。
- Standardプラン
- Goldプラン
Standardプランでは、商品数やオプションを選択できるので自身の状況に合わせて無駄な費用をかけることなく契約が可能です。
| 初期費用 | 22,000円〜52,000円 |
|---|---|
| 月額費用 | 22,000円〜52,000円 |
| 登録可能商品数 | 50商品〜10,000商品 |
Goldプラン30,000商品まで登録可能で、以下のようなオプションも有料オプションもセットになっています。
- ポイント機能
- クーポン発行機能
- 入荷お知らせメール機能
- 画像ホスティングオプション
| プラン | 基本プラン |
|---|---|
| 初期費用 | 52,000円 |
| 月額費用 | 81,000円 |
| 登録可能商品数 | 30,000商品まで |
登録商品数が多く、オプションを多用する場合には、Goldプランがおすすめです。
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フューチャーショップの導入事例
フューチャーショップを使うとどのようなことができるのでしょうか？
イメージしやすくするためにフューチャーショップの以下の導入事例について紹介していきます。
イーザッカマニアストアーズ
こちらのサイトでは、さまざまな決済手段を搭載しています。
- クレジットカード
- PayPay
- Amazon pay
- 楽天pay
LINE連携やインスタグラムのショッピング機能のほかクーポンなど顧客集客のためのオプション付き。
他にも入荷お知らせメールなどバックグラウンド面で便利な機能も搭載しており、便利で洗練されたデザインのECサイトとなっています。
モロゾフオンラインショップ
モロゾフでは、以下の決済手段をつけています。
- クレジットカード
- PayPay
- Amazon pay
- 楽天pay
顧客の商品閲覧データや、商品購入データを取得・集計し、お客様が「見ている商品」に関連した商品を、自動的におすすめ表示する機能を搭載。
他にも、カートに入れたけれど、決済しないでサイトから離脱してしまった方に向けて画像つきで商品をお知らせするサービスをオプションで追加してます。
アクセサリー＆ジュエリーセレクトショップ OPS.(オプス)
OPS.(オプス)では、以下の決済方法が利用可能です。
- クレジットカード
- PayPay
- Amazon pay
- d払い
他にも以下のオプションをつけており、シンプルで大人のおしゃれにふさわしいシンプルで洗練されたデザインを演出しています。
- 会員ステージ自動判定機能
- クーポン
- ポイントの管理
- 40点まで掲載できる画像ホスティング機能
リシュマム
リシュマムでは、クレジットカードだけでなくPayPayやAmazon payなどさまざまな決済手段を搭載しています。
インスタグラムのショッピング機能のほか、ポイント管理など顧客集客のためのオプションも付けています。
他にも入荷お知らせメールなどバックグラウンド面で便利な機能も搭載しており、便利で洗練されたデザインのECサイトです。
子供用品だからこその、柔らかいデザインでブランドイメージを表現しています。
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フューチャーショップがおすすめな人の特徴
フューチャーショップがおすすめな人は以下のとおりです。
- 初心者で手厚いサポートを受けたい
- ブランドイメージに合わせたECサイトを構築したい
- LINEや外部決済など外部サービスと連携して使いたい
- バージョンアップなど定期的に行われ最新の機能を使いたい
フューチャーショップでは長年積み上げてきたノウハウがあり、サポート体制も十分に整えられています。
商品数が多いネットショップを開業するなら、フューチャーショップを利用しましょう。
マニュアル以外にも電話やメールで質問できるサポート、無料のセミナーが定期的に開かれるので、初心者の方でも手厚いサポートを受けられることができます。
少し料金は高いですが、デザインや機能のカスタマイズも豊富で自分の作りたいECサイトが明確にある人はフューチャーショップがおすすめです。
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フューチャーショップとほかのECサイトを比較
フューチャーショップと以下のECサイトで比較しました。
| ECサイト名 | 月額料金 | 強みや特徴 |
|---|---|---|
| フューチャーショップ | 22,000円〜 | 自由度の高いデザイン サポート体制が充実 多くの外部サービスと提携 機能が豊富 |
| makeshop | 12,100円〜 | BtoBにも対応 デザインテンプレート数は100種類以上 強固なセキュリティ |
| カラーミーショップ | 0円〜 | 低コストで利用できる HTMLやCSSでの編集も可能 販売手数料が無料 |
makeshop
makeshopは、流通額11年連続No.1※を誇るホームページ作成ソフトです。
初期費用、月額料金が高額である分、サービス内容は非常に充実しています。
651もの機能を利用でき、ネットショップに必要な機能はほとんど実現可能。
WordPressやYahoo!ショッピングなど、外部サービスとの連携もできます。
以下のカスタマーサポートもすべて無料で使えるのが嬉しいポイントです。
- 電話
- メール
- 掲示板によるカスタマーサポート
サポート対応の評判もよいので、困ったときでも安心して相談できます。
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関連記事：makeshopの評判を徹底検証！メリット・デメリットや料金を解説
カラーミーショップ
カラーミーショップは、GMOペパボ株式会社が運営するおすすめのネットショップです。
PCだけでなくスマホやタブレットでの編集にも対応しています。
外出時や暇なときに受注や発送の手続きが可能です。
Instagramショッピング連携ができるため、集客の幅を広げられるのがメリット。
複数のサービスを活用して集客し、売上アップを狙いたい人におすすめです。
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関連記事：カラーミーショップの評判は？デメリットから導入手順まで徹底解説
フューチャーショップを利用する流れ
フューチャーショップを利用する流れは以下のとおりです。
まずはフューチャーショップ公式サイトにアクセスしてください。
「お申し込み」ボタンをクリックしてフォーム画面に進みます。
個人情報の取り扱いに同意して、質問項目に回答しましょう。
見積もりをしてから手続きをする場合には、プランを選ぶだけでOKです。
フォーム送信後、担当者より見積メールを送信されます。
見積書を確認したうえで担当者にメールで返信しましょう。
契約したら、担当者より請求書が送られてきます。
指定の振込口座へ料金を支払いましょう。
アカウント発行は、入金から通常3営業日必要です。
アカウント発行では具体的に、設定作業やドメイン申請作業を行います。
難しい場合には、メールや電話でサポートを受けるとスムーズに進みます。
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フューチャーショップに関してよくある質問
最後に、フューチャーショップに関してよくある以下の質問に答えていきます。
ログインできないときはどうすればいい？
ログインできない場合には、「commerce creator有効化作業完了のお知らせ」のメールより正しいログインURLを確認してみましょう。
決済機能は何が使える？
決済機能は以下のようなものが使えます。
- Amazon pay
- 楽天pay
- LINE連携オプション
- Apple Pay
- PayPay
- SBPS
- NP後払い決済
無料トライアルはある？
無料トライアルは3週間無料で利用でき、以下の流れで申し込みます。
- 申し込み
- 連絡・アカウント発行
- トライアル開始
トライアルでのアカウントは、そのまま本番アカウントに移行することができないので注意しましょう。
フューチャーショップでECサイトを開設しよう
フューチャーショップには以下のようなメリットがあります。
- ECサイト向けの機能が揃っている
- デザインの自由度が高い
- 電話やメール、セミナーなどサポートが充実している
- 多彩な外部サービスと連携
- 定期的な機能の追加やバージョンアップがされる
料金はやや高めですが、その分のサポートや機能性が揃っています。
フューチャーショップが気になった方は、まずは無料で資料請求してみてください。
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