現在、一部の他プロバイダ経由で、サーラインターネット、および同社会員のウェブページにアクセスすると、ページが正常に表示されない接続障害が発生している。 同社によれば、これは10月18日（木）に行ったウェブサーバのIPアドレス移行作業にあたり、新しいIPアドレスが他プロバイダに正しく伝わっていないことが原因だ。各プロバイダにIPアドレスが正確に伝われば、順次、アクセス可能になる。ただし時期については、各プロバイダにより異なるという。なお現在、ウェブサーバ自体は正常に稼動している。
